Виртуальная справочная служба Тверской ОУНБ

Здравствуйте!Я пишу курсовую работу на тему "Сравнительный анализ виртуальных справочных служб универсальных научных библиотек России". Скажите, пожалуйста, с какого года работает Ваша служба?
Спасибо!

Здравствуйте, Мария!
1. Виртуальная справочная служба Тверской ОУНБ была создана в марте 2010 года. Служба размещается на web-сервере библиотеки.
2. Корпоративная виртуальная справочная служба универсальных научных библиотек (ВСС КОРУНБ) - представляет собой распределенную онлайновую справочную службу, функционирующую при организационно-методической поддержке Российской национальной библиотеки и объединяющую универсальные научные библиотеки и выполняющую разовые запросы удаленных пользователей, связанные с поиском библиографической, фактографической и полнотекстовой информации по всему спектру тематических направлений. Служба начала свою работу в Тверской ОУНБ с октября 2009 года.